Σε νέα ψηφιακή πλατφόρμα μεταφέρει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς τους καταναλωτές η ΔΕΥΑ Σπάρτης, καθώς το υφιστάμενο e-Bill πρόκειται να πάψει να λειτουργεί και τη θέση του παίρνει το My SmartVille.
Η ΔΕΥΑ Σπάρτης ενημερώνει τους καταναλωτές ότι θα πρέπει να εγγραφούν στη νέα υπηρεσία, επιλέγοντας κατά την εγγραφή τη «Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης Αποχέτευσης Σπάρτης».
Το My SmartVille διατίθεται δωρεάν μέσω διαδικτύου αλλά και για κινητές συσκευές Android και iOS και συγκεντρώνει σε ένα σημείο σειρά υπηρεσιών που μέχρι σήμερα είτε παρέχονταν ξεχωριστά είτε απαιτούσαν επικοινωνία με τη ΔΕΥΑ.
Μέσω της νέας πλατφόρμας οι καταναλωτές μπορούν:
• Να λαμβάνουν ηλεκτρονικά τους λογαριασμούς τους και να τους εξοφλούν online.
• Να βλέπουν το ιστορικό λογαριασμών και πληρωμών.
• Να παρακολουθούν την κατανάλωση νερού μέσα από γραφήματα.
• Να ενημερώνονται για διακοπές υδροδότησης στην περιοχή τους.
• Να υποβάλλουν αιτήσεις ηλεκτρονικά.
• Να δηλώνουν προβλήματα ύδρευσης, αποστέλλοντας φωτογραφία, περιγραφή και τοποθεσία στον χάρτη.
• Να αποστέλλουν την ένδειξη του υδρομέτρου τους όταν αυτή δεν έχει καταγραφεί.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η δυνατότητα ειδοποίησης για πιθανή διαρροή ή μη εξουσιοδοτημένη κατανάλωση νερού. Η συγκεκριμένη λειτουργία, σύμφωνα με τη ΔΕΥΑ Σπάρτης, είναι διαθέσιμη όταν η παροχή διαθέτει ψηφιακό υδρόμετρο.
Μέσα από ένα μόνο προφίλ στο My SmartVille μπορεί επίσης να γίνεται παρακολούθηση περισσότερων του ενός υδρομέτρων και λογαριασμών ύδρευσης.
Παράλληλα, εξακολουθεί να υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής λογαριασμού χωρίς εγγραφή στην υπηρεσία, με χρήση του κωδικού πληρωμής που αναγράφεται στο ειδοποιητήριο.
Η ΔΕΥΑ Σπάρτης καλεί τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν το σημερινό e-Bill να προχωρήσουν σε εγγραφή στη νέα πλατφόρμα, καθώς η υφιστάμενη υπηρεσία πρόκειται να καταργηθεί.
Οι καταναλωτές έχουν επίσης τη δυνατότητα να επιλέξουν να μη λαμβάνουν πλέον έντυπο λογαριασμό ταχυδρομικά και να ενημερώνονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά.
Το άρθρο έχει δημιουργηθεί από Τεχνητή Νοημοσύνη ΑΙ της APELA
